Instalaciones y soluciones eléctricas
para viviendas y pequeños negocios.
Valencia y alrededores
QUÉ HACEMOS
Servicios eléctricos
Trabajos de electricidad con atención al detalle,
trato cercano y soluciones adaptadas
a cada necesidad.
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Instalaciones eléctricas
Trabajos de electricidad en viviendas,
ampliaciones, reparaciones y soluciones
de ahorro energético.
📹
Videporteros
Instalación, sustitución y reparación
de porteros y videporteros Fermax.
💡
Iluminación
Instalación y reparación de puntos de luz,
luminarias y soluciones de iluminación.
🛠️
Reparaciones
Localización y solución de incidencias
y averías eléctricas.
SOBRE MÍ
Formación, cercanía y ganas de seguir creciendo.
Soy el responsable de Electroms Valencia y
Técnico en Instalaciones Eléctricas y Automáticas,
formado en el ámbito de la electricidad, electrónica y automatización.
He creado este proyecto con el objetivo de ofrecer un trato
cercano, responsable y transparente, poniendo en práctica mis
conocimientos y continuando mi formación y experiencia dentro
del sector eléctrico.
Actualmente desarrollo este proyecto de forma particular.
Para los trabajos que requieran una empresa instaladora de baja
tensión habilitada o la emisión de certificados reglamentarios,
se contará con la correspondiente empresa o profesional habilitado.
Puedes crear una cuenta para llevar un control
de tus solicitudes, iniciar sesión si ya tienes
una cuenta o continuar sin registrarte.
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Desde aquí podrás crear y gestionar tus presupuestos.
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INFORMACIÓN SOBRE TUS DATOS
Política de privacidad
En Electroms Valencia nos comprometemos a tratar
los datos personales de nuestros clientes de forma
responsable, transparente y de acuerdo con la
normativa aplicable en materia de protección de
datos personales.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales
tratados a través de esta página web es Electroms
Valencia.
Los datos de contacto del responsable son:
Nombre / denominación:
[COMPLETAR]
NIF/NIE:
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Domicilio:
[COMPLETAR]
Correo electrónico:
[COMPLETAR]
Teléfono:
[COMPLETAR]
Estos datos podrán actualizarse cuando resulte
necesario para mantener la información legal
y de contacto correctamente identificada.
2. ¿Qué datos personales podemos recopilar?
Dependiendo de las funcionalidades utilizadas por
el cliente, la plataforma puede recopilar y tratar
los siguientes datos personales:
• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Direcciones de servicio proporcionadas por el
cliente.
• Información relacionada con las solicitudes de
presupuesto y los trabajos solicitados.
• Fotografías u otra información aportada
voluntariamente por el cliente en relación con una
avería, instalación o trabajo solicitado.
• Información relacionada con los presupuestos,
aceptación de servicios y gestión de los trabajos.
La plataforma únicamente solicitará los datos que
resulten necesarios para las funcionalidades y
finalidades correspondientes.
3. Datos relacionados con la cuenta de cliente
Cuando el usuario crea una cuenta, los datos
proporcionados se utilizan para identificar y
gestionar dicha cuenta y permitir el acceso a las
funcionalidades disponibles para clientes.
La cuenta puede mostrar diferentes estados de
funcionamiento, entre ellos «Pendiente», «Activa»
o «Suspendida».
Una cuenta recién registrada puede permanecer en
estado «Pendiente» hasta que el cliente añada al
menos una dirección válida.
Cuando el cliente dispone de al menos una dirección
registrada, la cuenta puede pasar a estado «Activa»
para permitir el uso de las funcionalidades que
requieren una dirección.
Si el cliente elimina todas las direcciones
registradas, la cuenta podrá volver a estado
«Pendiente».
El estado «Suspendida» podrá establecerse por el
administrador cuando resulte necesario y podrá
impedir temporalmente el acceso del cliente a su
cuenta.
4. ¿Para qué utilizamos tus datos?
Los datos personales se utilizan para las siguientes
finalidades:
• Crear y gestionar la cuenta de cliente.
• Gestionar las direcciones asociadas a la cuenta.
• Recibir y gestionar solicitudes de presupuesto.
• Valorar los trabajos solicitados.
• Contactar con el cliente en relación con su
solicitud, presupuesto o trabajo.
• Preparar y gestionar presupuestos.
• Gestionar la aceptación de presupuestos y las
condiciones asociadas a los trabajos.
• Gestionar los pagos y comprobar el resultado de
las operaciones cuando corresponda.
• Gestionar incidencias, consultas y reclamaciones.
• Mantener la seguridad y el correcto funcionamiento
de la plataforma.
• Cumplir las obligaciones legales que resulten
aplicables.
5. Datos de las direcciones
El cliente puede registrar una o varias direcciones
en su cuenta para identificar los lugares en los que
desea solicitar o recibir servicios.
Cuando el cliente envía una solicitud de presupuesto,
debe seleccionar la dirección concreta en la que se
realizará el trabajo.
La dirección seleccionada se asocia a la solicitud
correspondiente y se utiliza para gestionar y, cuando
proceda, realizar el servicio solicitado.
La modificación, incorporación o eliminación posterior
de otras direcciones de la cuenta no sustituye
automáticamente la dirección que ya haya quedado
asociada a una solicitud.
6. Solicitudes de presupuesto
La información proporcionada al realizar una solicitud
se utiliza para comprender las necesidades del cliente,
valorar el trabajo solicitado y gestionar la posterior
comunicación.
El cliente deberá procurar que la información
proporcionada sea correcta y suficiente.
Cuando sea necesario para valorar adecuadamente un
trabajo, podrán solicitarse aclaraciones, fotografías
u otra información relacionada con la solicitud.
7. Fotografías de averías o trabajos
La plataforma puede permitir al cliente adjuntar
fotografías relacionadas con una avería, instalación
o trabajo solicitado.
Estas fotografías se utilizarán para facilitar la
valoración y gestión de la solicitud correspondiente.
El cliente debe asegurarse de que dispone de los
derechos o autorizaciones necesarios para proporcionar
las fotografías y de que su utilización no vulnera
derechos de terceros.
Las fotografías no se utilizarán para finalidades
distintas de las relacionadas con la solicitud,
gestión y prestación del servicio, salvo que exista
otra base legal que permita dicho tratamiento.
8. Base jurídica del tratamiento
Dependiendo de la finalidad concreta, el tratamiento
de los datos personales podrá basarse en una o varias
de las siguientes circunstancias:
• La ejecución de medidas precontractuales solicitadas
por el cliente, como la gestión de una solicitud o la
preparación de un presupuesto.
• La ejecución de una relación contractual cuando el
cliente acepta un presupuesto o contrata un servicio.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
• El consentimiento del usuario cuando sea necesario
y haya sido solicitado de forma expresa.
• El interés legítimo cuando resulte legalmente
aplicable y siempre respetando los derechos y
libertades del usuario.
9. Pagos y datos de tarjetas
Electroms Valencia puede ofrecer diferentes métodos
de pago, incluyendo pagos online mediante tarjeta y,
cuando estén disponibles, Apple Pay o Google Pay,
además de determinadas modalidades de pago presencial.
La página web de Electroms Valencia no solicita ni
almacena directamente los datos completos de las
tarjetas bancarias utilizadas para realizar los
pagos online.
Cuando el cliente realiza un pago mediante un proveedor
externo, los datos necesarios para procesar la
operación son tratados por dicho proveedor conforme a
sus propias condiciones y políticas de privacidad.
Entre los proveedores de pago que pueden utilizarse
se encuentra SumUp.
El proveedor de pagos podrá tratar información
relacionada con la operación, necesaria para
procesarla, verificarla, prevenir el fraude y cumplir
sus obligaciones legales.
La información relativa al pago que pueda recibir
Electroms Valencia se limitará a la necesaria para
comprobar y gestionar la operación, como el resultado
o estado de la transacción, cuando corresponda.
Los pagos realizados presencialmente mediante un
terminal o dispositivo compatible también serán
procesados por el proveedor correspondiente.
10. Proveedores de servicios
Para poder prestar determinadas funcionalidades,
mantener la plataforma y gestionar los servicios,
pueden intervenir proveedores tecnológicos externos.
Estos proveedores pueden prestar servicios relacionados
con alojamiento, infraestructura, seguridad,
comunicaciones, almacenamiento, procesamiento de
pagos u otras funciones necesarias para el
funcionamiento de la plataforma.
Cuando un proveedor trate datos personales por cuenta
de Electroms Valencia, dicho tratamiento se realizará
conforme a las condiciones y garantías exigidas por la
normativa aplicable.
11. Comunicaciones con el cliente
Los datos de contacto proporcionados por el cliente,
especialmente el teléfono y correo electrónico, podrán
utilizarse para comunicarse con él en relación con:
• Solicitudes de presupuesto.
• Presupuestos.
• Trabajos aceptados.
• Pagos y operaciones relacionadas.
• Incidencias o consultas.
• Funcionamiento o seguridad de la cuenta.
Estas comunicaciones estarán relacionadas con la
gestión de la cuenta, las solicitudes o los servicios
solicitados por el cliente.
12. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?
Los datos personales se conservarán durante el tiempo
necesario para cumplir las finalidades para las que
fueron recopilados.
Cuando exista una relación contractual, los datos
podrán conservarse mientras dicha relación permanezca
vigente y posteriormente durante el tiempo necesario
para atender las obligaciones legales y posibles
responsabilidades derivadas de la relación.
Los datos que deban conservarse por obligación legal
permanecerán almacenados durante el plazo establecido
por la normativa correspondiente.
Cuando los datos ya no sean necesarios, se procederá
a su eliminación o, cuando legalmente corresponda, a
su conservación debidamente bloqueada durante los
plazos que resulten aplicables.
La AEPD establece que los datos deben conservarse
durante el tiempo necesario para la finalidad para la
que fueron recogidos y, cuando corresponda, durante
los plazos necesarios para determinar posibles
responsabilidades. :contentReference[oaicite:1]{index=1}
13. Seguridad de los datos
Electroms Valencia aplica medidas técnicas y
organizativas destinadas a proteger los datos
personales frente a accesos no autorizados, pérdida,
alteración, divulgación indebida o cualquier otro
tratamiento no autorizado.
Las medidas de seguridad se aplicarán teniendo en
cuenta la naturaleza de los datos tratados, los riesgos
existentes y las posibilidades técnicas disponibles.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede
garantizar una seguridad absoluta frente a todos los
riesgos existentes.
La normativa de protección de datos exige adoptar
medidas de seguridad técnicas y organizativas
apropiadas al riesgo. :contentReference[oaicite:2]{index=2}
14. Tus derechos
El usuario puede ejercer, cuando resulte aplicable,
los derechos reconocidos por la normativa de protección
de datos, incluyendo:
• Derecho de acceso a sus datos personales.
• Derecho a solicitar la rectificación de los datos
incorrectos o incompletos.
• Derecho a solicitar la supresión de los datos cuando
se cumplan los requisitos legalmente establecidos.
• Derecho a solicitar la limitación del tratamiento en
los casos previstos legalmente.
• Derecho a oponerse a determinados tratamientos.
• Derecho a la portabilidad de los datos cuando resulte
aplicable.
• Derecho a retirar el consentimiento cuando el
tratamiento se base en el consentimiento, sin que
ello afecte a la licitud del tratamiento realizado
anteriormente.
El ejercicio de estos derechos estará sujeto a los
requisitos y límites establecidos por la legislación
aplicable.
15. ¿Cómo puedes ejercer tus derechos?
Para ejercer tus derechos puedes contactar con
Electroms Valencia utilizando el correo electrónico
o cualquiera de los medios de contacto indicados en
esta página web.
La solicitud deberá permitir identificar al solicitante
y especificar el derecho que desea ejercer.
Electroms Valencia atenderá la solicitud dentro de los
plazos establecidos por la normativa aplicable.
16. Derecho a presentar una reclamación
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales
no se ajusta a la normativa aplicable y no has obtenido
una respuesta satisfactoria al ejercer tus derechos,
puedes presentar una reclamación ante la Agencia
Española de Protección de Datos (AEPD).
La normativa reconoce el derecho de las personas
interesadas a reclamar ante la autoridad de control
competente. :contentReference[oaicite:3]{index=3}
17. Datos de menores
Las funcionalidades de la plataforma están destinadas
a personas que puedan utilizarlas legalmente para
solicitar servicios y contratar cuando corresponda.
Cuando sea legalmente necesario, el tratamiento de
datos de menores requerirá las condiciones y
autorizaciones previstas por la normativa aplicable.
18. Datos de otras personas
El cliente deberá evitar proporcionar datos personales
de otras personas cuando no resulte necesario.
Cuando el cliente facilite datos de terceros que sean
necesarios para gestionar un servicio, declara que
dispone de la legitimación o autorización necesaria
para proporcionarlos y que dicha comunicación está
permitida por la normativa aplicable.
19. Modificaciones de la política de privacidad
Electroms Valencia podrá actualizar esta Política de
privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a
cambios en la web, en los servicios ofrecidos, en los
proveedores utilizados o en la normativa aplicable.
La versión publicada en la página web será la vigente
en cada momento.
20. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento
de datos personales o para ejercer tus derechos, puedes
contactar con Electroms Valencia mediante los medios
de contacto disponibles en la página web.
Última actualización: septiembre de 2026.
CONDICIONES DE USO
Términos y condiciones
Estos términos y condiciones regulan el acceso y uso
de la página web de Electroms Valencia, así como las
funcionalidades disponibles para los clientes,
incluyendo la creación y gestión de una cuenta,
la gestión de direcciones, el envío de solicitudes
de presupuesto, la consulta y aceptación de
presupuestos y los distintos métodos de pago
disponibles.
1. Identificación
El sitio web y los servicios gestionados a través
del mismo corresponden a Electroms Valencia.
Electroms Valencia desarrolla y gestiona servicios
relacionados con trabajos eléctricos, incluyendo,
entre otros, instalaciones eléctricas, reparaciones,
iluminación, videporteros y otros trabajos relacionados
con la electricidad.
2. Aceptación de los términos
El acceso y utilización de las funcionalidades de
la página web implica la aceptación de estos términos
y condiciones en aquello que resulte aplicable.
Cuando una determinada operación requiera una
aceptación específica por parte del usuario, esta
podrá solicitarse mediante la correspondiente
funcionalidad de la plataforma.
Las condiciones particulares de un determinado
trabajo, incluyendo su alcance, materiales, precio,
forma de pago, condiciones de ejecución y cualquier
otra condición específica, podrán quedar establecidas
en el presupuesto correspondiente o en el acuerdo
realizado con el cliente.
3. Uso de la página web
El usuario se compromete a utilizar la página web
de forma lícita, responsable y de acuerdo con estos
términos y con la legislación aplicable.
No está permitido utilizar la web para introducir
información falsa, realizar actividades fraudulentas,
intentar acceder a cuentas ajenas, alterar el
funcionamiento del servicio, introducir código
malicioso o realizar cualquier uso que pueda
perjudicar a Electroms Valencia o a terceros.
4. Creación y uso de la cuenta
Algunas funcionalidades requieren la creación de
una cuenta de cliente.
El usuario deberá proporcionar información veraz,
actualizada y suficiente para la correcta gestión
de su cuenta y de las solicitudes o servicios
asociados a ella.
El usuario es responsable de mantener la
confidencialidad de sus credenciales de acceso y
de comunicar cualquier uso no autorizado de su
cuenta.
5. Estado de la cuenta
La cuenta de cliente podrá encontrarse en los estados
«Pendiente», «Activa» o «Suspendida».
Pendiente:
una cuenta recién registrada permanecerá inicialmente
en estado «Pendiente». Este estado indica que el cliente
todavía no dispone de una dirección de servicio
registrada en su cuenta.
Para utilizar las funcionalidades que requieren una
dirección, el cliente deberá añadir correctamente al
menos una dirección desde el apartado «Mis direcciones».
Activa:
la cuenta pasará automáticamente a estado «Activa»
cuando el cliente haya añadido correctamente al menos
una dirección válida.
Una cuenta activa permite utilizar las funcionalidades
que requieren una dirección, incluyendo la selección
de una dirección para realizar una solicitud de
presupuesto.
Si el cliente elimina todas las direcciones guardadas
en su cuenta, esta volverá automáticamente al estado
«Pendiente».
Suspendida:
la cuenta podrá ser suspendida por el administrador
cuando resulte necesario por motivos de seguridad,
incumplimiento de estos términos, uso indebido,
actividad fraudulenta o cualquier otra causa legítima
relacionada con el funcionamiento de la plataforma.
Mientras una cuenta permanezca suspendida, el cliente
no podrá acceder a su cuenta hasta que la suspensión
sea retirada, cuando proceda.
6. Direcciones del cliente
La plataforma permite al cliente guardar una o varias
direcciones asociadas a su cuenta.
Las direcciones deberán ser reales, completas y
suficientemente precisas para identificar el lugar
donde se solicita o realizará el servicio.
El cliente será responsable de mantener actualizada
la información de sus direcciones.
Cuando se envíe una solicitud de presupuesto, el
cliente deberá seleccionar la dirección concreta en
la que se realizará el trabajo.
La dirección seleccionada quedará asociada a esa
solicitud y será considerada la dirección indicada
para la realización del trabajo correspondiente.
La dirección asociada a una solicitud no será sustituida
automáticamente por otras direcciones que el cliente
añada o modifique posteriormente en su cuenta.
Electroms Valencia podrá solicitar aclaraciones o
verificar la dirección cuando resulte necesario para
valorar, planificar o ejecutar correctamente el trabajo.
7. Solicitudes de presupuesto
La plataforma permite enviar solicitudes relacionadas
con trabajos eléctricos y servicios relacionados.
El envío de una solicitud no implica por sí mismo
la aceptación de un presupuesto, la contratación
automática de un servicio ni la obligación de realizar
el trabajo.
La información facilitada por el cliente deberá ser
lo más precisa posible, especialmente la descripción
del trabajo, la dirección y cualquier información
adicional necesaria para valorar el servicio.
Cuando resulte necesario, Electroms Valencia podrá
solicitar información adicional, fotografías,
medidas, características del lugar u otros datos
relacionados con la solicitud.
8. Fotografías y documentación
El usuario podrá aportar fotografías u otra información
relacionada con la avería, instalación o trabajo
solicitado cuando la plataforma lo permita.
El usuario declara que dispone de los derechos o
autorizaciones necesarios para proporcionar dicho
contenido y que su envío no vulnera derechos de
terceros.
Las fotografías y demás información aportada se
utilizarán para facilitar la valoración y gestión de
la solicitud correspondiente.
La información aportada mediante fotografías o
descripciones no sustituye necesariamente una
comprobación técnica presencial cuando esta resulte
necesaria.
9. Presupuestos
Cuando resulte necesario, Electroms Valencia elaborará
un presupuesto en el que podrán indicarse el trabajo
previsto, materiales, cantidades, precios y otras
condiciones aplicables.
El presupuesto constituye la referencia para determinar
el alcance económico y material del trabajo propuesto,
sin perjuicio de las condiciones específicas que puedan
acordarse posteriormente.
El hecho de recibir un presupuesto no obliga al cliente
a aceptarlo.
Del mismo modo, Electroms Valencia no estará obligada
a ejecutar un trabajo que no haya sido aceptado y
acordado.
10. Aceptación del presupuesto
El cliente podrá aceptar un presupuesto mediante la
funcionalidad disponible en su cuenta o mediante otro
medio de aceptación acordado.
La aceptación del presupuesto supone la conformidad
del cliente con el trabajo y las condiciones indicadas
en el presupuesto, dentro del alcance establecido en
el mismo.
El estado «Aceptado» de un presupuesto
no significa que el trabajo haya sido pagado.
La aceptación del presupuesto y el pago son procesos
independientes.
Cuando durante la ejecución aparezcan circunstancias
técnicas no previstas que hagan necesaria una
modificación del alcance del trabajo o la realización
de trabajos adicionales, estos deberán comunicarse al
cliente y, cuando corresponda, ser aceptados antes
de su ejecución.
11. Ejecución de los trabajos
Los trabajos se realizarán de acuerdo con el
presupuesto aceptado y las condiciones particulares
acordadas con el cliente.
La fecha de realización podrá depender de la
disponibilidad, de los materiales necesarios, del
acceso al lugar de trabajo, de las circunstancias
técnicas y de otros factores relacionados con el
servicio.
El cliente deberá facilitar el acceso necesario al
lugar de trabajo cuando resulte imprescindible para
ejecutar el servicio.
12. Materiales y pagos anticipados
En determinados trabajos puede ser necesario adquirir
previamente materiales, equipos o componentes
específicos.
Cuando sea necesario realizar un pago antes del inicio
del trabajo para adquirir materiales o cubrir otros
costes previamente acordados, esta circunstancia será
comunicada al cliente antes de solicitar dicho pago.
En estos casos, el cliente deberá realizar el pago
anticipado indicado cuando esta condición forme parte
del presupuesto o del acuerdo correspondiente.
El pago anticipado podrá ser necesario, entre otros
casos, para poder adquirir materiales específicos
destinados al trabajo solicitado.
13. Precios e impuestos
Los precios aplicables a cada trabajo serán los
indicados en el presupuesto o en las condiciones
particulares comunicadas al cliente.
Los impuestos, tasas o conceptos fiscales que,
conforme a la normativa aplicable, deban repercutirse
al cliente serán reflejados en la documentación
correspondiente.
El tratamiento fiscal de cada operación se determinará
conforme a la normativa vigente y a la situación fiscal
que corresponda en cada momento.
14. Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles podrán incluir:
• Tarjeta bancaria mediante el sistema de pago online
disponible.
• Apple Pay y Google Pay cuando estén disponibles a
través del sistema de pago utilizado.
• Pago presencial mediante terminal de pago o
tecnología compatible utilizada por Electroms Valencia.
• Pago en efectivo cuando este método haya sido
acordado con Electroms Valencia.
La disponibilidad de determinados métodos de pago
podrá depender del dispositivo utilizado, del proveedor
de servicios de pago y de las condiciones técnicas
existentes en cada momento.
15. Pago del trabajo realizado
Cuando un presupuesto haya sido aceptado por el cliente,
la plataforma podrá mostrar la opción «Pagar».
Esta opción tiene como finalidad permitir el pago del
importe correspondiente al trabajo o servicio, y no
significa que el presupuesto aceptado se considere
automáticamente pagado.
En determinados trabajos, el cliente podrá realizar
el pago una vez finalizado el trabajo.
Cuando el cliente haya seleccionado el pago mediante
tarjeta, podrá acceder al proceso de pago online
proporcionado por el proveedor de servicios de pago.
Cuando el cliente haya elegido el pago en efectivo,
el trabajo no será considerado pagado automáticamente
por la plataforma. El importe será marcado como
recibido manualmente una vez que Electroms Valencia
haya recibido efectivamente el dinero.
16. Pagos mediante SumUp y proveedores externos
Los pagos online podrán ser procesados mediante
proveedores externos de servicios de pago, incluyendo
SumUp.
Cuando se utilice SumUp, el cliente será redirigido,
cuando corresponda, al entorno de pago proporcionado
por dicho proveedor para completar la operación.
Electroms Valencia no almacena en su propia página web
los datos completos de las tarjetas bancarias utilizados
para realizar pagos online.
Los datos necesarios para procesar una operación de
pago podrán ser tratados directamente por el proveedor
de pagos correspondiente, de acuerdo con sus propias
condiciones y políticas de privacidad.
Las comisiones o tarifas aplicables al procesamiento
de los pagos serán las establecidas en cada momento por
el proveedor de pagos y por la modalidad o plan
contratado por Electroms Valencia.
17. Pagos presenciales
Electroms Valencia podrá aceptar pagos presencialmente
mediante un terminal de pago, teléfono móvil u otra
solución compatible proporcionada por el proveedor
de servicios de pago.
Estos pagos podrán utilizarse para trabajos realizados
o para otros importes que hayan sido previamente
acordados con el cliente.
El sistema utilizado para realizar el cobro procesará
la operación de acuerdo con sus propias condiciones de
funcionamiento.
18. Confirmación y estado del pago
El hecho de acceder a una pantalla de pago, iniciar una
operación o regresar a la página web después de haber
iniciado un pago no significa necesariamente que este
se haya completado correctamente.
Un pago online se considerará realizado cuando exista
una confirmación válida de la operación proporcionada
por el sistema de pago correspondiente.
En los pagos en efectivo, el pago se considerará
realizado cuando Electroms Valencia haya recibido
efectivamente el importe.
En caso de existir una discrepancia entre el estado
mostrado en la plataforma y el resultado real de una
operación, podrán realizarse las comprobaciones
necesarias con el cliente y, cuando corresponda, con
el proveedor de pagos.
19. Cancelación o modificación de trabajos
El cliente deberá comunicar cualquier solicitud de
cancelación o modificación de un trabajo lo antes
posible.
Las consecuencias de una cancelación dependerán del
estado del trabajo, de los materiales adquiridos, de
los trabajos ya realizados, de las condiciones
particulares del presupuesto y de la legislación
aplicable.
Cuando ya se hayan adquirido materiales específicamente
para un trabajo o se hayan realizado actuaciones
relacionadas con el servicio, estas circunstancias
podrán tenerse en cuenta de acuerdo con las condiciones
aplicables y los derechos legalmente reconocidos al
cliente.
20. Derecho de desistimiento
Cuando legalmente resulte aplicable, el consumidor
podrá ejercer el derecho de desistimiento dentro del
plazo establecido por la normativa vigente.
En determinados contratos de prestación de servicios,
el derecho de desistimiento puede no ser aplicable
cuando el servicio haya sido completamente ejecutado
y se hayan cumplido previamente los requisitos legales
correspondientes.
En particular, cuando la ejecución haya comenzado con
el consentimiento expreso del consumidor durante el
plazo de desistimiento y con conocimiento de que
perderá dicho derecho una vez ejecutado íntegramente
el servicio, podrá resultar aplicable la excepción
prevista legalmente.
Esta regulación no limita los derechos que correspondan
al consumidor en materia de garantía, falta de
conformidad, defectos, incumplimiento o responsabilidad
por los trabajos realizados.
21. Reembolsos
Los reembolsos se gestionarán de acuerdo con la
legislación aplicable, las condiciones particulares
del trabajo y las circunstancias concretas de cada
operación.
Cuando exista legalmente derecho a devolución,
Electroms Valencia tramitará el correspondiente
reembolso conforme al procedimiento aplicable.
Cuando un servicio haya sido completamente ejecutado,
podrán resultar aplicables las excepciones legales al
derecho de desistimiento previstas para determinados
servicios.
La realización de una instalación física, reparación
u otro trabajo no elimina los derechos que legalmente
correspondan al cliente en materia de garantía,
defectos, falta de conformidad o ejecución incorrecta.
Fuera de los casos en los que exista una obligación
legal de devolución o reembolso, cualquier devolución
adicional podrá ser valorada según las circunstancias
concretas del trabajo.
22. Trabajos e instalaciones eléctricas
Los servicios ofrecidos pueden incluir instalaciones
eléctricas, reparaciones, iluminación, videporteros y
otros trabajos relacionados con la electricidad.
Determinados trabajos pueden estar sujetos a requisitos
técnicos, administrativos, de seguridad o
reglamentarios específicos.
Cuando un trabajo requiera legalmente la intervención
de una empresa instaladora habilitada, la emisión de
certificados, boletines, documentación técnica u otra
actuación que deba realizar un profesional o empresa
habilitada, se contará con el profesional o empresa
correspondiente cuando resulte necesario.
23. Valoración técnica
La información facilitada mediante formularios,
fotografías, mensajes u otros medios permite realizar
una valoración inicial, pero no garantiza que puedan
conocerse todas las condiciones existentes en el lugar
de trabajo.
Cuando durante una inspección o durante la ejecución
se detecten circunstancias que no podían conocerse
razonablemente antes de comenzar, podrá ser necesario
revisar el alcance o las condiciones del trabajo.
Cualquier modificación relevante del trabajo o de su
precio deberá ser comunicada al cliente y, cuando
corresponda, aceptada antes de su ejecución.
24. Garantías y responsabilidad
Los servicios y trabajos realizados estarán sujetos a
las garantías y responsabilidades establecidas por la
legislación aplicable y, cuando corresponda, a las
condiciones particulares comunicadas al cliente.
Nada de lo establecido en estos términos pretende
limitar los derechos que legalmente correspondan a los
consumidores y usuarios.
Electroms Valencia no será responsable de daños o
incidencias derivados de información falsa, incompleta
o incorrecta proporcionada por el cliente, ni de
circunstancias ajenas razonablemente a su control,
sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente
correspondan.
25. Disponibilidad de la plataforma
Se procura mantener la página web y sus funcionalidades
disponibles y funcionando correctamente.
No obstante, pueden producirse interrupciones, errores,
tareas de mantenimiento, problemas técnicos o
indisponibilidad temporal derivados de la propia
plataforma, proveedores externos, redes de comunicación
u otras circunstancias.
26. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se realiza de
acuerdo con lo indicado en nuestra
.
Los datos podrán utilizarse, entre otras finalidades,
para gestionar la cuenta, administrar las direcciones,
tramitar solicitudes, preparar presupuestos, contactar
con el cliente y gestionar los trabajos y servicios
solicitados.
El detalle sobre los datos recopilados, las finalidades
del tratamiento, la conservación, los derechos del
usuario y los servicios externos utilizados se recoge
en la Política de privacidad.
27. Comunicaciones con el cliente
Electroms Valencia podrá utilizar los datos de contacto
proporcionados por el cliente para comunicarse con él
cuando resulte necesario para gestionar solicitudes,
presupuestos, trabajos, pagos, incidencias o cuestiones
relacionadas con su cuenta.
El cliente deberá mantener actualizados sus datos de
contacto.
28. Propiedad intelectual
Los contenidos de esta página web, incluyendo textos,
diseño, estructura, código, elementos gráficos,
logotipos, imágenes y demás elementos, están protegidos
por la normativa aplicable.
No se permite reproducir, distribuir, modificar o
utilizar dichos contenidos fuera de los límites
permitidos por la legislación aplicable sin la
autorización correspondiente.
29. Conductas no permitidas
Queda prohibido utilizar la plataforma para intentar
acceder a información o cuentas de otros usuarios,
interferir en su funcionamiento, introducir código
malicioso, realizar accesos automatizados no
autorizados, alterar datos o utilizar sus funcionalidades
con fines fraudulentos o ilícitos.
30. Modificación de estos términos
Electroms Valencia podrá actualizar estos términos y
condiciones cuando resulte necesario para adaptarlos a
cambios en la web, en los servicios ofrecidos, en los
sistemas de pago o en la normativa aplicable.
La versión publicada en la página web será la vigente
en cada momento.
Las modificaciones no afectarán a los derechos y
obligaciones derivados de servicios que ya hayan sido
contratados, salvo cuando la modificación resulte
necesaria por obligación legal o normativa aplicable.
31. Legislación aplicable
Estos términos se regirán por la legislación española,
sin perjuicio de los derechos que correspondan a los
consumidores y usuarios conforme a la normativa
aplicable.
Ninguna disposición de estos términos pretende limitar
o excluir derechos que legalmente tengan carácter
irrenunciable.
32. Incidencias y reclamaciones
El cliente podrá comunicar cualquier incidencia,
discrepancia, reclamación o solicitud relacionada con
un trabajo, presupuesto, pago o funcionamiento de la
plataforma mediante los medios de contacto disponibles
en la página web.
Electroms Valencia procurará atender y resolver las
incidencias de forma adecuada y dentro de los plazos
que resulten aplicables.
33. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos términos
y condiciones, el usuario puede ponerse en contacto con
Electroms Valencia a través de los medios de contacto
disponibles en la página web.
Última actualización: septiembre de 2026.
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